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Category: 消費糾紛

『民事』1歲童抓餐盤打翻遭熱湯潑 肩膀、膝蓋「2級燙傷」

2023-03-25 14:51:54 UTC

不少家長帶著年幼孩童外出用餐時,通常會將小孩的座位避開上菜位置,以免發生危險。不過日前卻有一名家長,帶著1歲半的女兒,到新北永和區一間丼飯連鎖店用餐卻燙傷。家長指控,服務生多次從孩子身旁上菜,女童突然伸手抓住餐盤,導致湯汁濺到身上,送醫後多處一、二級燙傷。家長控訴,店家處理態度相當消極,店家則是還沒有回應。

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『民事』「沒收確認信」誤認訂房失敗 律師籲「電話確認」

2023-01-23 15:06:17 UTC

台男去日本玩,住宿以為沒訂成功所以沒有住,衍生出來的費用連律師也說,恐怕要自己吸收。但這名男子事後也澄清,當時他沒有收到訂房確認信,後來收到通知時,也有立刻請其他當地旅館協助聯繫,疑似是因為系統問題,才會讓訂單成立而不知情。對此,律師表示在國外網站取消訂房,最好還是打電話給旅館確認狀態,雙方都知情才不會造成爭議。

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『民事』特斯拉大降價 陸車主喊退錢

2023-01-20 11:18:17 UTC

電動車特斯拉全球大降價,目只有泰國、香港跟台灣沒有降價。其中墨西哥降價幅度最大,超過兩成。有汽車達人認為,年後台灣有可能跟進。由於大陸近期降價超過一成後,使得中國市場的銷售量,1週暴增6倍。但這也引發已買車客戶不滿,各地都有民眾前往展示場抗議,要求退錢。 事實上三年多前,特斯拉曾因為突然大幅度降價,引發大型爭議。當時有7名車主,不滿才半年時間,購買的車價差到300萬元,集體提告求償,不過到二審仍然敗訴。律師就分析,主因是汽車售價的漲跌,涉及到自由交易機制,法律並不能限制,唯一可能,就是消費者另外跟車行,簽訂特殊合約。

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【民事】男赴海底撈「手抓自帶和牛」丟鍋 民眾:佔便宜

2023-01-15 01:41:09 UTC

台灣不少餐廳都會規定不能帶外食,卻有人明知故犯! 有民眾日前到海底撈用餐,卻自己攜帶和牛到餐廳裡面煮,甚至PO上網路,而從影片的文字敘述中,男子對於海底撈禁帶外食的規定也是知情的。對此,業者暫無做回應,但其他餐廳表示,會禁止攜帶外時是基於"食安考量",但也無奈表示,服務業以客人至上,就算發現也只會"柔性勸導"。

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『民事』麵包加料?! 底部驚見"螺絲釘" 孩童險咬下

2022-12-07 13:45:04 UTC

食安出狀況,麵包裏頭竟然藏了一顆螺絲釘!有一名女子日前在臉書上發文抱怨,表示當時她從冷凍庫,拿出丹麥菠蘿麵包準備烤給小孩吃。沒想到翻面撕下底部紙模時,竟發現麵包底部有顆螺絲釘,讓她直呼太誇張!

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『民事』氣炸! 外送餐點疑遭「整袋丟地」 女怒提告

2022-12-07 10:29:45 UTC

有民眾反映,外送員送抵餐點時,竟疑似把餐點直接丟在地上,畫面全被監視器拍下,也讓他氣得和平台以及-消保官申訴,並且和警方提告,對此平台回應,正在確認當中,但都會跟外送員提醒,要放到妥善的指定地點,消保官則說,能提消費爭議申訴。

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『民事』付費燈箱廣告遭強制下架 北捷、廣告商:依規處置

2022-11-09 02:24:36 UTC

付了七萬元投放北捷燈箱廣告一個月,怎麼會才登了一天就被下架?有民眾向《鏡新聞》投訴,他們號召其他粉絲,幫偶像製作燈箱廣告,卻因為一個檢舉,宣稱圖片未取得授權,北捷及廣告商就把他們的付費廣告給下架,沒有給廣告主處理時間,也沒有退費。這樣也太侵害付費者的權益了吧?但對此北捷回應,這是照SOP走。他們接獲檢舉就會處理。而廣告商則解釋,只要消費者事後提供符合規定圖片,還是可以重新上架。

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『民事』華航突取消飛韓2航班 苦主錯愕

2022-11-06 01:26:14 UTC

有民眾在旅遊社團發文,說他到首爾旅遊的班機,被華航無預警取消,沒想到貼文曝光後,有大票苦主吐露類似遭遇。對此,華航表示,部分航班異動,是因為旅運需求調整,將協助旅客簽轉到其他航班。

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『民事』實在有夠"蝦"! 民眾上網買全新4K電視棒 收到毀損商品欲退貨 賣家竟要求"轉寄商品"給下位買家

2022-11-05 03:34:24 UTC

如果賣家寄來的商品有問題,退貨應該要退還給賣家,但賣家指示轉寄到第三人,原則上依照賣家指示寄出,買家就沒責任了。 但現實上,第三人收到,以為是上手買家弄壞的,反而會造成糾紛,所以還是建議買家把貨退還給賣家,而不是轉寄第三人,比較不會有紛爭。

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