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【民事】訂房網出包! 旅店「滿房還湧單」 委屈遭住客轟

2022-09-28 15:53:01 UTC

【立勤小學堂】

民眾跟訂房平台下單,合約成立在民眾跟訂房平台間,而非跟飯店住宿業者間,因此,民眾如果發現飯店沒房間,或是不符當初訂房平台的廣告,應該是向訂房平台申訴或是訴訟,而非找飯店住宿業者,飯店住宿業者如果因此損害商譽,也應該向平台業者求償。

 

TVBS】訂房網出包! 旅店「滿房還湧單」 委屈遭住客轟

感謝記者林莉採訪報導

民眾在訂房平台下訂單要注意了,有旅宿業者表示,明明已經通知平台滿房,卻還是持續進單,加上沒有電話能聯繫,只能以訊息通知,有些住客甚至到了現場才發現沒房間,氣得在粉專留下負評,業者無奈,平台出問題,店家卻成出氣包,律師就說,民眾是在系統上訂房,應該直接找平台客訴,並非對店家。

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