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『民事』花7萬買教材 母控:平板修花錢、想解約竟無門

2020-08-16 16:34:43 UTC

『立勤小學堂』

當消費者去買教材,又辦理分期付款時,法律上就是跟融資公司借一筆錢付給了教材公司,債務是積欠給了融資公司,而教材公司已經取得完整的教材款項了,因此,當不想繼續分期付款,會碰到的是融資公司來追債,跟教材公司無關。反觀,對於教材有問題,可以對教材公司請求退款,而不是不繳納分期付款。


『TVBS』花7萬買教材 母控:平板修花錢、想解約竟無門

感謝記者洪浚緯採訪報導

有消費者為了家中小孩,花了七萬一千多元,購買一套學齡前教材,但平板用不到一年就壞了兩次,觸控功能故障,但第一次維修只收一千元,沒想到第二次維修費卻貴了一千八元,消費者不滿想解約,但卻發現刷卡分36期繳費,竟然是向融資公司貸款。

投訴人:「這個平板,現在已經不能觸控了。」 對著平板左按右點,但就是沒反應,媽媽幫四歲小朋友,買的這套學習教材出現不少問題。 投訴人:「然後這個點讀筆,但是它已經壞了。」 一整套書籍,幫助孩童認數字和英文字母,但點讀筆也壞了用不了。

投訴人:「第一次維修的時候,他是跟我收1000元,然後第二次要修的時候,他就跟我說是2880元,我就說為什麼。」 投訴人不理解,怎麼維修費會漲價,平常小孩正常使用沒刻意損壞,去年10月修第一次花一千元,但到了今年維修要2880,業者說去年報價的業務員已經離職,現在維修就是這個價錢,甚至建議投訴人,升級換新平板但要價超過4900,投訴人花了71964元,分36期買這套教材,每個月要繳1999元。 投訴人:「他跟我說是信用卡分期,他有拿我的信用卡,去可是當我收到帳單的時候,是那個融資公司的分期。」 分期買教材結果竟然是貸款,投訴人詢問怎麼解約,教材公司不處理,融資公司則是按照合約繼續收款。

投訴人:「他就說那你信用會破產喔,你一定要記得繳喔,就一直在酸你啊,你當時自己要簽的。」 投訴人清楚自己,當初買教材沒仔細看合約,但認為業務員沒有誠實告知,有欺騙疑慮。 律師劉韋廷:「不付這個分期付款的費用,那分期付款公司,可能就會拿著這些借款的債權,去法院訴訟或者是做強制執行。」 如果想解約,只能找消保單位和教材公司調解,或透過訴訟爭取權益,但截至截稿前還沒有取得教材商回應,提醒民眾消費簽約前,一定要看清楚合約內容,不能只聽業者片面說法,才能避免後續糾紛。

#TVBS

#劉韋廷

#教材分期糾紛

https://youtu.be/xoe4wRUwH54