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『民事』搭郵輪出遊要注意這些!發生事故才能求償

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『民視新聞』搭郵輪出遊要注意這些!發生事故才能求償

感謝記者民王皓宇、劉毓琦 新北市報導

https://youtu.be/wzHPm1dEfmU

快樂出門也要平安回家!搭豪華遊輪出去玩,若身體不適或遇到緊急狀況,該怎麼辦?專家表示,遊輪業者通常會和航務代理公司配合,負責聯絡鄰近港口,同時派送直升機無國界救援。而在旅遊定型化契約也載明雙方權益,業者若沒照SOP處理,事後也得面臨賠償責任。

豪華郵輪達幾層樓高,是不少民眾旅遊新選擇,在船上享受各種設施,泳池、舞廳、無限量供應的美食把費,不過遊輪上身體不適,遇上緊急事故該怎麼辦?

旅行社董事長李奇嶽指出,「郵輪上面都有搭配醫務室,有醫生、有護士,如果是問題比較嚴重的話,因為他們都離岸邊很近,所以就會從就鄰近城市,請當地直升機支援」。

直升機無國界救援,把患者載送到鄰近岸上的醫院救護,但這回卻傳出,有台灣旅客才剛上船,就因為身體不適,急救無效喪命,遊客在海上遇到類似突發狀況,高雄餐旅大學副校長,同時也是台灣國際郵輪協會首席顧問的劉喜臨認為,船長有權限靠岸,讓患者就醫。

劉喜臨進一步指出,除了旅平險、旅遊不便險一定要保,定型化契約上,也白紙黑字寫下雙方的權益和責任,若發生事故當下沒有按照SOP處理,可以向遊輪業者請求賠償。

劉喜臨表示,「第一個,遊客本身應該自己要有憂患意識,所以自己保險這塊,一定要有,第二個請注意,參與一個旅遊行為一定要簽定型化契約,現在交通部觀光局也針對郵輪的部分,在研議屬於郵輪特殊項目的定型化契約」。

律師劉韋廷也指出,「若旅客在海上航行的時候,身體發生事故,依照我國民法規定,旅行業者必須為必要的協助跟處理,那如果今天旅行業者沒有辦法為必要的協助,例如說沒有及時協助送醫,或撥打求救電話,導致旅客因為這樣延誤就醫而死亡的話,那依照我國民法規定和旅遊契約,他是必須對旅客負擔損害賠償的責任」。

律師也強調,業者若延誤就醫得負一定責任,而民眾在出遊前,最好也先評估自身狀況,以免快樂出門,卻無法玩的盡興。