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Category: 消費糾紛

『民事』付費燈箱廣告遭強制下架 北捷、廣告商:依規處置

2022-11-09 02:24:36 UTC

付了七萬元投放北捷燈箱廣告一個月,怎麼會才登了一天就被下架?有民眾向《鏡新聞》投訴,他們號召其他粉絲,幫偶像製作燈箱廣告,卻因為一個檢舉,宣稱圖片未取得授權,北捷及廣告商就把他們的付費廣告給下架,沒有給廣告主處理時間,也沒有退費。這樣也太侵害付費者的權益了吧?但對此北捷回應,這是照SOP走。他們接獲檢舉就會處理。而廣告商則解釋,只要消費者事後提供符合規定圖片,還是可以重新上架。

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『民事』華航突取消飛韓2航班 苦主錯愕

2022-11-06 01:26:14 UTC

有民眾在旅遊社團發文,說他到首爾旅遊的班機,被華航無預警取消,沒想到貼文曝光後,有大票苦主吐露類似遭遇。對此,華航表示,部分航班異動,是因為旅運需求調整,將協助旅客簽轉到其他航班。

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『民事』實在有夠"蝦"! 民眾上網買全新4K電視棒 收到毀損商品欲退貨 賣家竟要求"轉寄商品"給下位買家

2022-11-05 03:34:24 UTC

如果賣家寄來的商品有問題,退貨應該要退還給賣家,但賣家指示轉寄到第三人,原則上依照賣家指示寄出,買家就沒責任了。 但現實上,第三人收到,以為是上手買家弄壞的,反而會造成糾紛,所以還是建議買家把貨退還給賣家,而不是轉寄第三人,比較不會有紛爭。

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【民事】特斯拉大電池頻故障 召回慢半拍

2022-09-29 15:27:19 UTC

半年前我們報導,眾多特斯拉車主因為車子大電池故障,在國道上失去動力,前往消基會投訴。當時消基會呼籲主管機關,特斯拉應該將車子召回檢修。時間來到9月12日,特斯拉終於對2016到2020年生產的9款車型,發布召回改正通知。不過召回後,其實還有許多車子出現故障問題。外界不知道,許多車主正因為愛好特斯拉,提心吊膽地容忍。

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【民事】訂房網出包! 旅店「滿房還湧單」 委屈遭住客轟

2022-09-28 15:53:01 UTC

民眾在訂房平台下訂單要注意了,有旅宿業者表示,明明已經通知平台滿房,卻還是持續進單,加上沒有電話能聯繫,只能以訊息通知,有些住客甚至到了現場才發現沒房間,氣得在粉專留下負評,業者無奈,平台出問題,店家卻成出氣包,律師就說,民眾是在系統上訂房,應該直接找平台客訴,並非對店家。

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『民事』獨家/0.5變0.2公分! 買和牛組變「火鍋肉片」 投訴遭嗆:不懂肉

2022-09-03 02:37:26 UTC

中秋節將至,新北市一位民眾在臉書社團購買了要價3980元的「澳洲精品和牛組合」,賣家標榜肉片厚度達0.5公分,讓買家看了好心動,沒太多猶豫就下訂,想不到收到肉真的非常傻眼,因為買家指控,收到的商品根本不是厚達0.5公分的燒烤肉片,而是看起來像是賣場買的火鍋肉片,厚度縮水到0.2公分,讓他非常不滿。事後業者還不認帳,更嚴正駁斥。

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【民事】拒「秘密客」評鑑 台北地院判粵菜餐廳敗訴

2022-05-02 14:45:23 UTC

台北知名粵菜餐廳「鍋氣」,前年發函要求,米其林指南不得派「秘密客」上門消費,也不准對餐廳發表評鑑,卻遭到對方已讀不回,「鍋氣」氣的找委任律師,提告請求「侵害防止」,但台北地院審理後認為,美食評鑑屬於言論自由判「鍋氣」敗訴,而「鍋氣」也隨即發聲明表示,還會再上訴。

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『民事』外送500只付56元! 老客裝新戶騙首購「洗單」

2022-03-10 08:30:06 UTC

外送平台不定時會推折扣碼優惠,有些折扣比較多的會限於首購,藉此吸引新客戶,但有民眾就發現最近有不少人,會透過網上找「代收驗證碼的」賣家,來拿更多的優惠券。對此,外送平台表示,行為涉及詐騙、若查到不排除提告,律師也說,已觸法最高可處7年以下有期徒刑。

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