【民事】外送員遇顧客全裸取餐 工會籲平台推實名制、黑名單｜20250610 公視晚間新聞

當外送員送餐時，門一開，迎面而來的是「全裸的顧客」

這不是什麼奇幻情節，而是真實發生在新北三重的案例。根據最新報導，外送員當場感到極度不適，工會也立刻呼籲平台推動「顧客實名制」與「黑名單制度」。而你可能沒想過，這樣的行為不只是「沒禮貌」，還可能違法。

裸露取餐，法律怎麼看？

如果裸露行為發生在走廊、樓梯間或大門敞開可見的門廳等「準公共場所」，那麼可能構成《刑法》上的「公然猥褻罪」。但如果場景是自家門內，未被外人輕易窺見，那就比較偏向《性騷擾防治法》的處理範疇。
即使沒有身體接觸，這種「裸身迎人」的行為，依據《性騷擾防治法》，受害人仍可以提出民事求償，主張精神損害賠償。若是進一步有不當言語或肢體碰觸，就可能構成刑事上的性騷擾，最重可處兩年以下有期徒刑。

保障不該是單方面的，尊重必須是雙向的。

平台努力保護顧客權益，卻也不能讓外送員承擔無理對待。職場不只限於辦公室，當你每天騎車、冒雨送餐，你也有權獲得基本的尊嚴與安全。外送員不是服務機器，而是活生生的人。被迫面對裸身取餐，絕非工作的一部分！

「外送的是便當，不是尊嚴測驗。你可以沒穿衣服，但不能沒穿教養。」

推動顧客實名制度、設立黑名單，是對每一位為生活努力奔波的外送員，最基本的保障。畢竟，尊嚴不能外送，也不該打折。

新聞網址: https://youtu.be/SxRCsCFkzDc